Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : Octobre 2025
La présente Politique de Confidentialité explique comment Clic collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile de commande de repas.
1. Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Informations personnelles :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Mot de passe (conservé de manière sécurisée, jamais stocké en clair)
Informations de commande :
- Historique de commandes
- Préférences alimentaires
Informations de paiement :
- Données nécessaires au traitement de la transaction (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
Informations techniques :
- Modèle de l'appareil et système d'exploitation
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées pour :
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos commandes et en assurer la livraison
- Améliorer nos services et personnaliser l'expérience utilisateur
- Vous envoyer des notifications relatives à vos commandes
- Respecter nos obligations légales et de sécurité
3. Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Les restaurants partenaires pour la préparation de vos repas
- Les livreurs pour la livraison
- Nos prestataires de paiement pour sécuriser vos transactions
4. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles.
Cependant, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée à 100 %.
5. Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@clic-gn.com
6. Conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la fourniture du service, sauf obligation légale contraire.
7. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Toute modification sera notifiée dans l'application.
Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : Octobre 2025
En utilisant l'application Clic, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU).
1. Objet
L'application Clic permet aux utilisateurs de commander des repas auprès de restaurants partenaires et de se faire livrer dans leur établissement.
2. Responsabilité de l'utilisateur
- L'utilisateur doit fournir des informations exactes et à jour.
- L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe.
- L'utilisateur est aussi responsable de la confidentialité du code de récupération de sa commande.
3. Paiement
- Les paiements sont effectués via les moyens proposés dans l'application (ex. Mobile Money, carte bancaire, espèces à la livraison).
- Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires financiers.
4. Responsabilité
- Clic agit comme intermédiaire entre l'utilisateur et les restaurants partenaires.
- Les restaurants sont responsables de la qualité, de la conformité et du prix des repas.
- Clic ne peut être tenu responsable des retards ou incidents indépendants de sa volonté.
5. Utilisation correcte de l'application
- L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser l'application à des fins frauduleuses ou illégales.
- Tout manquement peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
6. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès à l'application en cas de non-respect des présentes conditions.
7. Propriété intellectuelle
Tous les éléments de l'application (logo, design, contenus) sont la propriété de Clic et protégés par le droit d'auteur.
8. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation en vigueur en Guinée.
9. Contact
Pour toute question, aide ou assistance, contactez-nous :